Fragen zur Stornierung von Bestellungen

Warum werden Bestellungen storniert?

Einzelne Artikel einer Bestellung werden von uns storniert, wenn der Artikel einen Defekt aufweist und leider kein Ersatz in Ihrer Größe erhältlich ist.

Kann ich meine Bestellung selbstständig stornieren?

Leider ist es bei uns noch nicht möglich, dass Sie Ihre Bestellung selbstständig online stornieren. Bitte kontaktieren Sie bei Bedarf unseren Kundenservice.

Wann bzw. wie bekomme ich mein Geld zurück?

Bei PayPal, AmazonPay, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung werden Beträge erst abgebucht, wenn eine Bestellung abgeschlossen wurde. Der Betrag wird vorher nur vorautorisiert. Sobald etwas storniert wurde, wird automatisch die Autorisierung mit storniert. Es wird nichts abgebucht. Bei Sofortüberweisung wird der Betrag sofort an die Bank weitergeleitet und schnellstmöglich wieder gutgeschrieben.

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