Fragen zum Bestellvorgang

Welche Möglichkeiten habe ich, eine Bestellung aufzugeben?

Sie können Ihre Bestellung ganz bequem über unseren Onlineshop www.tretter.com tätigen.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Eine Mindestbestellmenge gibt es nicht. Beachten Sie aber, dass der Versand bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands 4,95 € pro Bestellung beträgt.

Kann ich an meiner Bestellung nachträglich etwas ändern?

Leider sind Änderungen an einer Bestellung (Größenumtausch oder Artikeltausch) bei uns noch nicht möglich. Bestellen Sie bitte den Artikel erneut und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir die fehlerhafte Bestellung stornieren können.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung. Eine weitere Mail geht raus, sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben. Mit dieser Mail erhalten Sie auch einen Link zur Sendungsverfolgung.

Kann ich eine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?

Sie können im Laufe des Bestellvorgangs sowohl Rechnungs-, als auch Lieferadresse angeben. Die beiden Adressen können unterschiedlich sein. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, lässt sich an der Lieferadresse jedoch nichts mehr ändern.